поширені запитання

1. Як я можу отримати індивідуальні продукти?

Для головоломки, будь ласка, надайте нам зображення дизайну у високій роздільній здатності, розмір має бути більшим за розмір пазла, кольорова версія – CMYK.

Для 3D-головоломки, будь ласка, надайте нам файл висічки з дизайном у вихідному файлі AI.Якщо у вас є ідеї, але ще немає файлу дизайну, будь ласка, надайте нам зображення високої роздільної здатності з різних ракурсів і розкажіть нам про свої детальні вимоги. Наш дизайнер створить файл і надішле вам на підтвердження.

2. Чи можу я отримати зразок? Яка буде вартість? Скільки часу це займе?

Так, ми можемо надати вам зразки для перевірки, перш ніж розміщувати масове замовлення.Для готових зразків на складі вам потрібно сплатити лише вартість доставки;Для індивідуальних зразків нам потрібно буде стягувати 100-200 доларів США за кожен дизайн (залежно від складності дизайну) + вартість доставки. Час обробки становить приблизно 7-10 робочих днів, як правило, для зразків після підтвердження файлу.

3. Який ваш MOQ для індивідуальних конструкцій?

Загалом мінімальний запит на пазли становить 1000 одиниць для кожного дизайну;Для 3D-пазлів — 3000 одиниць на кожен дизайн.Звичайно, вони підлягають обговоренню відповідно до вашого дизайну та загальної кількості.

4. Чи є у вас сертифікати?

Так, у нас є сертифікати EN71, ASTM і CE для товарних запасів.Якщо ви хочете видати сертифікати на продукцію за вашим власним дизайном і з назвою вашої компанії, ми можемо застосувати це за вашим дорученням.

5. Які способи доставки у вас є?

Доступні експрес-доставка, повітряне, морське та залізничне транспортування, ми виберемо найбільш підходящий варіант відповідно до кількості вашого замовлення, бюджету та часу доставки.

6. Як часто ви оновлюєте свої продукти?

Ми оновлюємося нерегулярно щомісяця, якщо будуть фестивалі, ми будемо публікувати продукти з відповідною тематикою.Будь ласка, будьте в курсі з нами!

7. Що я можу зробити, якщо мій товар пошкоджено під час транспортування?

Ми надаємо велике значення якості продукції та маємо суворий відділ контролю якості, щоб мінімізувати кількість бракованих продуктів.Якщо є будь-які дефектні одиниці, будь ласка, зв’яжіться з нами та надішліть нам фотографії чи відео для них, ми зробимо відповідну компенсацію.

8. Які ваші умови оплати та умови доставки?

Для умов оплати ми приймаємо T/T у валюті USD або RMB.

Для умов доставки ми маємо EXW, FOB, C&F та CIF відповідно до ваших вимог.